Велислава Делчева предлага компенсации за клиентите при аварийно спиране на топлоснабдяването за над 48 часа
Заради жалби и аварии: Омбудсманът поиска проверка на „Топлофикация София“
Омбудсманът Велислава Делчева сезира министъра на енергетиката Ива Петрова с искане да бъде проверена готовността на „Топлофикация София“ за предстоящия отоплителен сезон 2026-2027 г.
Повод са множество жалби на граждани за аварии по топлопреносната мрежа и продължителни прекъсвания на топлоснабдяването.
В редица случаи обявените от дружеството срокове за отстраняване на повредите значително надхвърлят 48 часа, а информацията на интернет страницата му впоследствие се актуализира с допълнително удължаване на ремонтите.
Аварии в редица столични квартали
Продължителни прекъсвания има в части от „Полигона“, „Изток“, „Дианабад“, „Лозенец“, „Гео Милев“ и „Младост 1“.
В „Полигона“ например е обявено спиране на топлата вода заради авария от 19 август до 20 септември. В отделни части на „Изток“ прекъсванията също са обявени до 20 септември, а в „Дианабад“ и „Лозенец“ сроковете за възстановяване са значително по-дълги от 48 часа.
Още по темата
За редица адреси в „Лозенец“ аварийното прекъсване е обявено от 15 до 18 септември. Части от „Гео Милев“ са без топла вода от 14 до 18 септември, а за някои блокове в „Младост 1“ е посочен същият период.
Над два месеца без топлоснабдяване в „Дружба 2“
Особено сериозна е ситуацията в „Дружба 2“, където „Топлофикация София“ е обявила планово спиране на топлоснабдяването за повече от два месеца – от 28 август до 3 ноември. Засегнати са десетки жилищни блокове.
Това не е първият продължителен ремонт в района. В началото на отоплителния сезон 2025-2026 г. клиентите в засегнатите сгради са били без топлоснабдяване между 11 и 16 дни заради планови ремонти.
Още по темата
Делчева настоява Министерството на енергетиката да провери готовността на дружеството да осигури качествено и непрекъснато топлоснабдяване през зимата.
„Смятам за важно да бъде оценена степента на изпълнение на ремонтната и инвестиционната програми на дружеството“, посочва омбудсманът.
Предлагат неустойки за клиентите
Наред с проверката Делчева предлага промяна в Закона за енергетиката, която да осигури по-добра защита на клиентите при продължителни аварии.
Предложението е операторите на топлопреносните мрежи да плащат неустойка на засегнатите крайни клиенти, когато непланово прекъсване на снабдяването надхвърли общо 48 часа в рамките на 72 часа.
Омбудсманът посочва, че граждани, останали без топлоснабдяване за повече от 48 часа, настояват в жалбите си да получат компенсация, неустойка или друг вид обезщетение при забавено отстраняване на повреди по съоръженията на топлопреносното предприятие.
Снимка: БГНЕС
Тагове: